以往购买武汉通卡是没有实名登记的，若是丢失之后没有办法补办，同时里面的充值金额也没有办法找回，因此武汉市民极力呼吁卡片实名制。

2020年3月17日传来好消息，武汉通将于3月18日正式施行实名制，其举旨在为复工后乘坐公交出行人员提供轨迹追溯线索。据悉，武汉通目前仅有老年卡、学生卡和残盲卡实施了实名制，此举实施意味着武汉复工后将全部实施实名乘车。