武汉通地铁自助售卡充值机在售卡时屏幕有明确注明卡片属于纪念卡，不退卡及卡内余额，屏幕上也有提示卡片工本费金额和是否含充值金，并用红色加大加粗字样提示。

购买卡片时，需先选择卡片，并点击确认才能付款，在付款时，屏幕会再次提示卡片金额，需要自行点击确认过两次进行购卡，按照《武汉通发行使用办法》纪念卡无法办理退卡业务。