如果你是买家你买的批次恰好是有问题的批次，商家不同意承担运费，你可以试着申请淘小二介入，由于麦趣尔属于产品问题导致买家申请退款，所以该由买家承担运费，即便你购买的时间比较长了，但产品问题商家未告知买家，买家有知情权。

如果你是卖家属于中间商，那么你只能收集退款原因等，去找麦趣尔索要赔偿。如果你是麦趣尔本麦趣尔，那么默认就好，毕竟是你们的产品本身出了问题。