由网络电商平台购买的，可去相对应店铺寻找客服说明想要退款。如果是出事的那个批次的麦趣尔，那么应该会直接退款不用退货。

如果是未出事批次的麦趣尔，商家可能要买家退货并且承担已饮用部分费用和运费。

（也有可能拒绝退货退款，由于已拆并饮用会导致不能二次销售）