淘宝缺货投诉不严重，淘宝客服会视情况给予卖家提出警告，限时发货，降低等级，罚款等不同程度的处罚，如果卖家为长期恶意缺货，虚拟发货等，淘宝客服在接受到一位或多位买家投诉共同投诉，查明事实，可以给予商家限时整改，整改期间店铺无法进行正常交易。