登陆自己购买产品的淘宝账号，去首页我的淘宝 里面找到我的订单，找到你要投诉的订单，点进订单里面，下拉最下面，哪里就有联系卖家投诉卖家了，点投诉卖家，进去后把要投诉理由写清楚，提交投诉就可以了，淘宝平台就会处理的，商家强制发货，你可以直接申请退款 点没有收到货，你不收快递就可以，商家会自己拦截退回商品的。