一般情况下，是早上八点到晚上六点。有时候火车站退票窗口是根据该火车站列车运行时间而定，也就是说，只要有列车停靠，都会有退票窗口营业，这样才会方便旅客，办理业务。现在，网上购票更方便了，大多数人都是网上购票，那么，他们如果办理退票的话，也是网上办理，所以在现场办理退票的人就很少了。