1点击订单。打开12306，选择下方的订单。

2点击已支付。选择左上角的已支付选项。

3点击查看详情。对需要办理退票的订单选择查看详情。

4点击退票。选择右上方的退票。

5点击立即退票。勾选乘客，选择立即退票。

6点击确认退票。进入退票协议界面，点击最下面的确定退票。

12306网上退票流程

12306网上退票非常简单，在12306中我的订单中找到需要退票的订单，选择订单，进入订单详细页面，选择退票按钮，退票即可，票款回退回到原支付渠道。