12366退票他是不经过其他平台的，所以其他平台看不到12306的退票，但是你其他平台要退票的话，他是要经过12306的，因为所有第三方平台购票退票，改签票都是在12306官网上进行的。所以其他平台的操作可以在12306官网上查得到，但是12306官网上的操作其他平台是查不到的。

为什么12306退票了其他平台看不到

不同的软件信息没有同步这个是正常的，只要12306上显示退票成功就行了，统一按照12306官方的这个为准，买票的平台上需要一些时间更新，一般最晚15个工作日