这个你可以直接登录同程旅游，在我的订单中找到详细的订单如果还在可以退款期内，是有申请退款的操作的，点击按页面提示操作就可以了。这个建议你可以咨询同程网的客服热线。如果不在自行申请退款，可以通过人工客服投诉反映应该也是可以退款的。