可以将这个车票进行退单处理，首先登录12306网站，点击我的，再点击我的订单，再点击未支付订单，找到你这张订单，点击上面退单按钮，系统会弹出提示一天退单超过三次，将不可以在12306网站上购票，那么你还是点击继续退单，就完成退单了。