所有用户12306账号注册不了的原因大体相同，都是注册信息重复造成的，就是用户以前已经注册过了，现在又来注册，而12306官网是不支持重复注册的。

解决方法：用户可以携带自己的有效身份证件到车站窗口办理，办理完成后，用户可以在官网继续注册，同时，要去车站窗口办理的用户一定要本人亲自去，不可以他人代为办理。