电视直接扣话费要看电信营运商，一般我们用的是电信的电视盒子，这时要打10000号客服让电信帮取消除宽带外所有的额外附加扣费功能。如果采用移动的就打10086给移动运营商取消。产生扣费的原因是因为我们在看电视时，有些付费项目点到开通功能，这时运营商就会自动扣话费。特别是小朋友在看时，不清楚原因点到付费开通功能了。