原因要看你的声卡芯片是不是realtek的芯片。

如果是的话就是驱动不完整，一般用驱动精灵或者驱动人生安装的驱动均有可能出现这种情况。

因为它们有可能安装的是精简版的驱动，找到你主板的型号或者笔记本的型号，官方网站去下载一个完整的，然后安装上就有了。