尝试升级一下系统，如果已经是最新系统就恢复出厂设置试试。

1、 正常开机恢复出厂设置

a) 按遥控器【设置】键或在“应用”桌面找到“设置”选项进入

b) 在“设置”中找到“系统设置”选项进入

c) 在“系统设置”中找到“通用”选项进入

d)用遥控器方向键【下】，在屏幕左侧找到“恢复出厂”，在右侧选择“恢复出厂设置”即可。