两种解决方法，如下：

1、建议您卸载应用，并在华为应用市场中重新下载安装。

2、打开设置>应用管理，找到手机克隆，选择存储，删除数据，回到桌面，尝试重新打开手机克隆。

或者建议到华为官方客服中心进行全面检测并修复故障。官方客服有专业的系统修复软件。并且官方客服既安全又有保障。一些建议。