物业管理是企业，管理人员有可能是企业干部，也可能是工人，这就要看企业人力资源部门的规定。物业管理员大部分应该是企业工人，物业管理部门的领导应该是企业干部。总之物业管理部门是企业的性质，其人员的性质由企业自主负责确定。