菜鸟驿站是没有送货上门的服务，若有包裹放在驿站里是需要收件人自己去驿站取件的。若遇特殊情况在驿站工作相对轻松时可临时送货上门，具体的特殊情况是:

第一种情况是月份大的孕妇。但送货上门的同时，并告之驿站没此项服务，购物时最好注明要求快递公司快递员送货上门。

第二种情况是收件人摔跤致使腿骨折不能到驿站取件，可临时送货上门，并告之驿站没此项服务，若需购物注明要求快递公司快递员送货上门。

我闺蜜的儿子的驿站就是这样做的，效果很好，没有发生过纠纷。