可能是对方设置了权限，你可以进行申请，解决方法：

1、首先双击打开“Adobe Creative Cloud”应用程序，进入到首页中。

2、然后在弹出来的窗口中点击打开右上角三个点中的“首选项”设置。

3、然后在弹出来的窗口中点击打开“Creative Cloud”设置。

4、然后在弹出来的窗口中点击打开“文件” ，将下载数值更改成“低（25%）”，回车确定保存。

5、然后就可以正常使用了。