1、请更新最新版的 iTunes ，然后重新进行恢复操作。可能是itunes文件损坏或版本过低导致的。这种情况直接到官网下载最新的itunes重新安装即可。

2、选择进入DFU恢复模式来恢复。简要操作要领：将iPhone关机，然后同时按住开关机键和home键，看见白苹果logo时松开关机键，注意home键要一直按住不放。这时.开启iTunes，系统会提示你进行恢复模式，按住键盘上的shift键，点“恢复”按钮，选择你想使用的固件进行恢复。具体怎么操作请参考本文参考资料。