这种情况下需要重装网卡驱动或者找回丢失的tcpip.sys。重装网卡驱动：

方法如下

1、右键点击“计算机”打开菜单，选择“管理”

2、进入计算机管理后，点击“设备管理器”，然后在右侧点击打开“网络适配器”，如果有驱动的话，在驱动上右键打开菜单，选择卸载

3、卸载网卡驱动后，点击上方的“扫描检测驱动器改动”图标，重新安装驱动即可。找回丢失的tcpip.sys：