耳机在使用的时候声音小，可能是由于：

1、系统声音调的不够大。

2、耳机存在问题。

3、相应有声操作存在问题。 可以按照以下操作，进行相关排查：

1、按音量上键，将系统声音调大，再进行有声操作看看。

2、重新插拔一下耳机、或者是换个耳机再进行有声操作。

3、进行其他的有声操作，或者是更换其他的歌曲听听，排查一下。