1、检查是否是音量没有调整造成的，按住音量加键，增加音量试试

2、打开手机设置，在通用中找到辅助功能，选择电话噪音消除，将其打开

3、网络较差导致的，网络很差导致音量变小，更换较好的网络试试

4、手机后台开启了多个应用，造成的音频拥挤的现象，清理后台重试

5、如果以上都不是，可能是硬件问题造成的，去售后检查维修