1、输入12345 进入微信，输入12345，进行搜索。
2.点击公众号 点击12345的公众号。
3.点击服务 点击上面的服务选项。 4.点击进度查询。点击进度查询，即可查看处理结果。
12345查询结果怎么查
1、电话方式
在电话投诉一定工作日后，可以通过回电方式查询自己的处理结果，这种方式不推荐，接下来介绍通过微信小程序的方式查询自己的处理结果。
2、微信小程序
点击12345公众号或者扫描官方微信二维码，打开小程序。进入公众号后，点击服务。在弹出的界面，点击办理查询。
3、通过官方网站进行查询
网站地址为：http://www.12315.cn/，登录后可以查看自己的投诉记录和处理结果
