首先看是集成声卡还是独立声卡。如果是独立声卡看看有没有查好。如果确认插好，就检查声卡的驱动程序有没有装好，最好是重装一下声卡驱动。

如果驱动好的还是没声，也有可能是系统问题。如果系统，驱动都重新装了还是没有声音。那就可能是硬件坏了。需要更换声卡。

如果是集成声卡，就得找人家去修，因为自己修不了。