可能是没有开启来电秀，拨打电话时出现的来电秀视频，是因为对方开通了运营商的视频彩铃功能，您的手机端无法关闭。接听电话时出现的来电秀视频，是因为设置了来电视频铃声

关闭方法如下：

1、打开电话，点击右上角四个点，选择设置。

2、点击来电铃声。

3、选择音乐铃声即可关闭视频铃声。