先找物业反应如果一直得不到回应就找12345。如果遇到这种问题，确实挺烦恼的，毕竟大家都是交了暖气费的，先找物业反应去看看是否跟自己的原因，如果是那就解决了，如果不是而且久久得不到解决，就电话12345让政府部门协调解决。