人性化管理，是以人为中心的管理。

1、尊重人。尊重人的选择，尊重人的个性，充分理解人的喜怒哀乐。不居高临下，自以为是。

2、重视人。管理人性化，重在发挥人的潜能。视人才为宝贵财富。离开人的积极性，任何管理都是一句空话。

3、包容人。包容人的错误和缺点，不一棍子打死，置人以死地。“给出路”的政策，就是人性化管理的具体体现。