恢复正常办法如下：

1、检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。

2、查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。

3、经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理后工作人员会在规定的时间内上门为您处理的。