动车的椅子靠背卡不住可以找列车工作人员维修，如果维修不好可以调换座位。为了保证旅客乘车的舒适性，动车组旅客列的座椅制作成可调后仰式，旅客可以调节按钮让座椅形成半仰卧状态保证休息的舒适，如果调节按钮坏了，就不能调成半仰卧状态，可以找乘务人员协商解决。