检查电脑声音是否打开。

在声音打开前提下还是有该问题，一般是驱动问题。

解决办法：

在浏览器搜索下载驱动精灵。

在驱动管理tab页面下检测电脑驱动。

下载或升级带有声卡字样的驱动，安装成功后，重启电脑后，打开声音（在小喇叭处打开），问题解决。