酒店押金退款是因为平台原因没有收到。

押金退款是需要通过银行平台才能到你的帐户，酒店办理退款后，如果是在24小时后没有到账，那就是酒店的问题了，因为一般退款通过银行平台都需要过一段时间才能到帐，24小时没有到账就不是银行平台的事。