你可以直接去永辉超市的客服中心去投诉的,店长也是超市的员工啊!客服人员会热情耐心的接待你,认真的听取你的投诉意义,会认真的记录,核实事情的经过,然后向总部反映真实的情况,总部会给消费者满意的结果的!店长首先应该是以身作则,为企业的发展做自己力所能及的事!