是你网络信号太差,导致中通快递系统无法获取你的快递信息,还有一种情况,快递商家还没寄出,找不到物流信息是很正常的,还有快递已寄出,官方信息没有立即更新物流信息查找不到,另外中通快递单号一般有十九位数,你要核对好数字,准确无误再查询