退货率百分之10，就比如是你卖出去100件退货有10件

退货率＝退货批次／出货总批次×100%

所谓的退货率，一般指的是总退货数和总订单数的比值。淘宝店铺退款、退款都是正常的，有很多的商品的是支持7天无理由退换的，这是卖家提高销量的方法，但卖家并不愿意看到退货的情况，那正常情况下，百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。

退货率，淘宝每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。