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第一步、打开手机上的支付宝，点击"市民中心"选项。

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第二步、在市民中心页面里，找到"教育服务"，点击进入。

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第三步、点击“普通话证书查询”。

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第四步、最后，填写好个人信息和准考证号，点击下方查询即可。