现在银行营业网点大堂多有大堂助理和保安人员，银行的大堂助理主要工作是：了解进入营业大堂的客户来办什么业务，引导客户到那个窗口办理，帮助客户操作大堂内的自助设备，向客户介绍相关业务等，防范电信诈骗情况，协助大堂经理工作等。