市长热线，全国通用号码，12345， 这个号码是24小时都可以打进去的。

12345是便民热线，市长热线没有实际的权，力，只负责协调市民遇见的困难。

把具体的问题反馈到相关的部门，给市 民和具体部门之间搭建一个桥梁，督促他们来解决市民的困难。