不仅允许顾客免费自带食材，还宣布包厢不设最低消费、不限用餐时间、客人携带的酒水也不额外收取开瓶费。

但海底捞的服务态度没有降，店员还会贴心地主动帮忙摆盘、冰镇顾客带来的食材。

海底捞可谓好评如潮，去的人越来越多。据报道，有顾客称经常看到排队的长龙提着食材，洗手间也常看到有人忙着拆包装洗菜，“蛮好笑的”。