方法如下

1、windows+R调出运行对话框，输入devmgmt.msc

2、使用tab键选择，然后↑↓键移动到通用串行总线控制器，按→，将有感叹号的项目选中enter

3、在“驱动程序”一栏（使用tab键切换焦点到“常规”，然后按→），用tab选中“禁用”，按enter，然后在按“启用”，就可以解决了。

4、在控制面板-设备管理器打开，控制面板可以使用control命令调出。windows+R调出“运行”对话框，找到“设备管理器”