这是由于您的硬盘被锁住导致的，建议您进入BIOS（按下开机键后，不停敲击F2进入BIOS如果F2进入不了，您尝试下同时按住Fn F2试试），选择security，先选择Set Hard disk Password 下的Change Master Password ，然后回车，输入原密码，新密码就不要输入了然后选择Change User Password ，操作同上。