淘宝退货要找商家联系的话，可以先进入淘宝app，点击右下角“我的”，然后点击全部订单找到要退货的订单，点进去订单详情里，往下滑就可以看到客服按钮了，点击按钮之后就可以联系商家客服咯，如果客服没有实时回复的话，可以先将问题发送，晚一点再过来查看信息。