可能是因为手机系统问题或者内存过小，建议先清理内存试试，然后可以使用密码进行识别，识别成功后再将手机关机重启一下。

若关机重启无法解决问题的话，可以将手机里录入的人脸信息选择删除，然后再重新录入一下即可。

希望我的回答对您有帮助。