NPS(Net Promoter Score)即消费者净推荐值指数。它是目前广泛用来衡量客户忠诚度的指标，可以直观反映消费者对企业的推荐意愿。两个重点展开，NPS的得分是由推荐者的百分比减去贬损者的百分比，具备较强的直观性与时效性。在本次调查中，所调查的新能源汽车款式的NPS值均为正数，代表在受访者中，推荐者多于贬损者，同时也表示消费者对本次调查的新能源汽车品牌忠诚度较高。

消费者推荐原因方面，“新能源汽车优势(政策性/经济型)”是所有新能源汽车消费者都选择的推荐原因