你好！12306app只能取消购买火车票的订单，没有约车的功能。

1、登录12306，选择您需要购买的火车票，确认订单。

2、在“未完成订单”中找到您所要取消的订单，点击“取消订单”

3、交易提示或提示您确认取消订单吗?点击确认。

特别提醒，一日内3次申请车票成功后取消订单，当天24:00之前是无法再在12306上购票的。

4、确认后取消订单成功。