首先要保存好购买记录及产品，其次要先同商家客服沟通，注意过程中保存证据，如果没有解决，再到客服中心投诉，这种情况一般是可以解决的，如果平台也解决不了，那么我们保存好以上证据到当地消费者协会或者12315投诉。如果还是不能解决可以请律师，把商家和平台告上法庭了。

怎么投诉拼多多上无执照的商家

在拼多多平台上购买商品的时候，是可以要求商家出示营业执照的。尤其在购买大宗商品的时候，更应当如此，如果商家没有营业执照，是可以向有关行政部门进行投诉的，向投诉部门提供投诉的理由，原因，以及确凿的证据，合理合法的诉求，这样投诉拼多多商家无执照就可以了。