当市民受到噪音干扰而影响生活时，可以打市政府服务热线电话12345进行投诉，一般会在7个工作日内反馈处理结果，处理结果会在潮州市12345政务便民服务热线平台反馈。

也可以直接在潮州市12345投诉举报平台直接投诉，同样也能通过案件受理编号查询处理结果。