主要是服务的地方不一样。4S店理赔专员主要是负责汽车4S店的理赔工作，而保险理赔服务面对范围更广，他们主要是为自己的保险公司客户服务。不管是哪里的理赔员都要坚守自己的职业道德，把顾客当上帝，他们要想方设法为自己的客户提供优质服务。