原因：可能是网络的问题。不能扫描多数是网络连接异常导致。

处理方法：

1、首先打开电脑检查网络。

2、其次打开雅培瞬感app进行测试网络连接是否异常。

3、最后点击重新连接网络后重新登陆该软件即可。