可能是冰箱上的磁性密封磨损过重，或者由于强烈挤压变形将密封条变形，导致冰箱门无法关闭，建议直接联系制造商的客户服务人员，让工作人员来安排专业维护工人上门检查并修复故障。

第二种情况是冰箱封条老化导致关不上，建议将封条拿出来，用热水泡软再重新安装回去，或直接更换冰箱封条即可处理。